Kargo politikası

Kargo Süreci

Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 1-2 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatil günleri kargo operasyonumuz çalışmamaktadır; bu günler hazırlık süresine dahil edilmez.

 

Teslimat Süresi

Kargoya verildikten sonra tahmini teslimat süresi 2-4 iş günüdür. Bu süre anlaşmalı kargo firmasının operasyonel süreçlerine göre değişkenlik gösterebilir.

 

Kargo Ücreti

Kargo ücreti sepet tutarına ve geçerli kampanyalara göre belirlenir. Ödeme aşamasında güncel kargo ücreti görüntülenmektedir.

 

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile tarafınıza iletilir. Kargo firmasının web sitesi ya da uygulaması üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

 

Teslimat Adresi

Ürün, sipariş formunda belirtilen adrese teslim edilir. Adres hatalarından doğacak gecikme ya da kayıplardan şirketimiz sorumlu tutulamaz. Adres değişikliği taleplerini sipariş onayından önce iletmenizi rica ederiz.

 

Teslimat Yapılamayan Durumlar

Kargo firmasının adresinizde teslim edememesi durumunda size bildirim yapılacaktır. Bildirimin ardından 3 iş günü içinde teslim alınmayan kargolar iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim için kargo ücreti müşteriye aittir.

 

Hasarlı Kargo

Kargo sürecinde hasar gören ürünleri teslim almadan önce kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutmanızı öneririz. Hasarlı teslimatlarda info@praffleather.com adresine fotoğraflı bildirim yapmanız durumunda ücretsiz yeniden gönderim sağlanır.

 

İletişim: info@praffleather.com | Belkız Mh. Araban Yolu Cd. 54/B, Şehitkamil / Gaziantep / Türkiye