Para iade politikası

Yasal Dayanak

Bu politika; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır.

 

Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.

Cayma bildiriminizi info@praffleather.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. E-postanızda sipariş numaranızı ve iade gerekçenizi belirtmeniz süreci hızlandıracaktır.

 

İade Koşulları

İade kabul edilebilmesi için ürünün aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:

•        Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

•        Ürün üzerindeki etiketler çıkarılmamış olmalıdır.

•        Ürün hasarsız, eksiksiz ve hijyenik koşullarda olmalıdır.

•        İade talebi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmış olmalıdır.

 

İade Süreci

1. İade talebinizi e-posta ile bildirin.

2. Onay e-postası aldıktan sonra ürünü aşağıdaki adrese kargolayın:

Belkız Mh. Araban Yolu Cd. 54/B, Şehitkamil / Gaziantep / Türkiye

3. Kargo ücreti alıcıya (müşteriye) aittir.

4. Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra para iadesi 3-5 iş günü içinde gerçekleştirilir.

 

Para İadesi

Onaylanan iade işlemlerinde ödeme, orijinal ödeme yönteminize iade edilir. Kredi kartı iadelerinde bankanızın işlem süresine göre hesabınıza yansıma 3-10 iş günü alabilir.

 

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

•        14 günlük cayma süresi geçmiş ürünler

•        Kullanılmış, yıkandığı anlaşılan veya yıpranmış ürünler

•        Etiketi çıkarılmış ya da orijinal ambalajı açılmış/hasar görmüş ürünler

•        Kişiye özel üretilen ya da kişiselleştirilen ürünler

 

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün teslim aldıysanız teslim tarihinden itibaren en geç 2 (iki) iş günü içinde fotoğraflı olarak bildirim yapmanızı rica ederiz. Bu durumda kargo ücreti tarafımızca karşılanır ve ürün değiştirilir veya iadesi yapılır.

 

İletişim: info@praffleather.com